Introdução

Foto cortesia OnStar Corporation

Envolver-se em um acidente de carro é um pesadelo. Você fica desorientado, chateado e inseguro sobre o que fazer assim que passa o momento da colisão. Mas se o seu carro estiver equipado com o serviço OnStar da GM, você não precisa nem procurar seu telefone celular. O sistema pode conseguir ajuda. Pode também verificar seu e-mail sem usar as mãos, fazer reservas em hotel e destrancar o carro se você trancou-o com as chaves dentro, entre outras coisas.

O OnStar é o serviço de telemática mais popular disponível na América do Norte. Em maio de 2005, contava com mais de 4 milhões de clientes [ref] (em inglês). Mas o que é um serviço de telemática? Como o OnStar sabe onde você está e o que o seu carro faz para que a central de atendimento saiba que você se envolveu em um acidente? Neste artigo, exploraremos a tecnologia do OnStar, descobriremos como utilizá-lo e saberemos mais sobre as controvérsias  associadas a ele.